ご利用ガイドGuide

もとぶ牧場商店のオンラインショップのご利用ガイドです。
お買いものに関する事柄について記載していますので、お買い物の前にご一読ください。
その他にご質問がありましたら、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払い方法

クレジットカード払い

VISA / DINERS / JCB / MASTER / AMEXがご利用いただけます。
※お支払い方法は一括払いのみとなります。

クレジットカードの種類

銀行振込

【振込先口座】
銀行名:琉球銀行(リュウキュウギンコウ)
支店名:本部支店(モトブシテン)
口座名:普通口座
口座番号:404986
口座名義:株式会社フードサービスもとぶ
※銀行振込でのお支払いの場合は、入金確認後の商品発送となります。

代金引換

代金引換を利用する場合、代引手数料はお客様負担になります。
手数料は以下のとおりです。
代引手数料(税込)
10,000円以下:324円
30,000円以下:432円
100,000円以下:648円
※但し、お届け先のお名前とご注文者が異なる場合、代金引換はご利用できません。

送料・配送

送料

全国送料無料です。

配送

・商品の配送は「ヤマト運輸様」に委託しております。
・配送は日本国内に限らせていただきます。

【お届け日について】
クレジットカードの場合:決済確認後に配送いたします。
銀行振込の場合:ご入金確認後に配送いたします。
代金引換の場合:ご注文の確認後10日以内に発送いたします。

指定する日時がございましたら備考欄にご記入をお願いします。
ご記入がない場合、こちらから確認のご連絡をいたします。
※12/30-1/4は休業日です。
※天候や配送業者の繁忙期により到着が遅延する場合がございます。

包装・熨斗

包装・熨斗をご希望の際は、ご注文手続き時に表示されます「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れ、熨斗やラッピングを選択してください。
名入れをご希望の場合は、商品詳細ページ内にある「名入れ」欄にご入力ください。

包装紙・熨斗
蝶結び

結び目が何度も結び直せることから、慶事、一般贈答など、何度あっても良いことの場合に使います。

結切り

結び目が固く結ばれて簡単に解けないことから、結婚祝い、弔事のように、一度切りであって欲しいことの場合に使います。

返品について

商品には万全を期しておりますが、商品(お肉や加工食品)に混入物、傷み、包装ビニール破損による液漏れや露出等ありましたらお取替えを致しております。
外箱の凹みや傷等はお取替えの対象にはなりませんのでご了承下さい。
万が一、異なる商品や上記に当てはまる不良品が到着した場合は、着払いでの返品をお願い致します。

よくあるご質問

Q. 海外への発送は行っていますか?

申し訳ございませんが行っておりません。

Q. 購入後にキャンセル・返品することはできますか?

商品に関して、生鮮食品であるため、不良品・注文とは異なる商品が到着してしまった時以外の返品を受け付けておりません。ご了承ください。
お申し込みのキャンセルはお申し込み後、5日以内にお願いします。
また、品切れの場合お電話をさせていただくことがございますので、ご了承ください。

Q. 大量に商品を購入できますか?

現在、当ショップでは大量販売は行なっておりません。
お肉の大量販売等をご希望されるお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 領収書は発行してもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません。

クーポンの使い方

クーポンをご利用の際は以下の手順に沿ってお手続きしてください。

クーポンの使い方

※利用条件に満たない場合や利用期間が過ぎているクーポンはご利用できません。
※複数のクーポンコードを併用することはできません。
※1回のお買い物で1つのみのご利用となります。